Note legali

Informativa sulla privacy

Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati — spiegato in parole semplici.

Last updated: Maggio 2026

Chi siamo

Paw N Hoof è un marchio egiziano di prodotti premium naturali per la cura di cavalli e cani. La presente informativa sulla privacy si applica al sito pawnhoof.com e a tutti i servizi correlati.

  • Marchio: Paw N Hoof (registrazione del marchio n. 612801)
  • Società registrata: Equimap Egypt for Trading and Export
  • Registro delle imprese: #292061
  • Codice fiscale: 774076704
  • Contatti: hello@pawnhoof.com

1. Informazioni che raccogliamo

Quando visiti il sito, effettui un ordine o ci contatti, possiamo raccogliere:

  • Dati di contatto — nome, email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
  • Informazioni sull'ordine — prodotti acquistati, conferma di pagamento, istruzioni di consegna.
  • Dati sul dispositivo e sull'utilizzo — indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, sito di provenienza, tempo di permanenza. Raccolti tramite cookie e strumenti di analisi.
  • Comunicazioni — messaggi che invii tramite email, WhatsApp o moduli di contatto.

Non conserviamo i numeri completi delle carte di credito. I pagamenti sono gestiti da gateway di terze parti affidabili e conformi agli standard PCI DSS.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

  • Elaborare e consegnare i tuoi ordini
  • Inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e messaggi di assistenza clienti
  • Rispondere alle tue domande e richieste
  • Migliorare i nostri prodotti, il sito e l'esperienza dei clienti
  • Inviare messaggi di marketing — solo previo tuo consenso, revocabile in qualsiasi momento
  • Prevenire le frodi e adempiere agli obblighi di legge

3. Cookie e tracciamento

Utilizziamo i cookie per far funzionare il sito, ricordare le tue preferenze e capire come i visitatori usano le nostre pagine. I cookie si dividono in tre gruppi:

  • Essenziali — necessari al funzionamento di carrello, checkout e accesso.
  • Analitici — ci aiutano a capire quali pagine sono utili e quali vanno migliorate.
  • Marketing — ci permettono di mostrare annunci pertinenti su piattaforme come Meta e Google.

Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Senza i cookie essenziali alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente.

4. Condivisione delle tue informazioni

Condividiamo le informazioni solo con soggetti che ci aiutano a gestire l'attività:

  • Shopify — la piattaforma e-commerce che gestisce il negozio e conserva i dati degli ordini.
  • Fornitori di servizi di pagamento — per gestire le transazioni in modo sicuro.
  • Partner di spedizione — per consegnare i tuoi ordini.
  • Strumenti di analisi e marketing — come Google Analytics e Meta Pixel, utilizzati in forma aggregata.
  • Autorità competenti — quando richiesto dalla legge egiziana.

Non vendiamo mai le tue informazioni personali a nessuno.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati relativi a ordini e clienti per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire richieste di garanzia o di reso e adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge egiziana. I dati di marketing sono conservati fino alla cancellazione dell'iscrizione.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

  • Richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te
  • Chiederci di correggere o aggiornare informazioni inesatte
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge
  • Annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alle comunicazioni di marketing

Per inoltrare una richiesta, scrivi ahello@pawnhoof.com. Rispondiamo entro 30 giorni.

7. Sicurezza

Proteggiamo le tue informazioni con server sicuri, crittografia SSL e controlli di accesso. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma seguiamo gli standard di settore e rivediamo regolarmente le nostre pratiche.

8. Minori

I nostri prodotti e servizi sono destinati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da persone di età inferiore ai 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.

9. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. La data di "Ultimo aggiornamento" in alto indica l'ultima revisione. Le modifiche rilevanti saranno evidenziate su questa pagina.

Radicati nella natura. Perfezionati dalla cura.

Hai domande su come trattiamo i tuoi dati? Siamo qui per aiutarti.

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