Juridisch

Privacybeleid

Hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen — in gewone taal.

Last updated: mei 2026

Wie wij zijn

Paw N Hoof is een Egyptisch merk van premium natuurlijke verzorgingsproducten voor paarden en honden. Dit privacybeleid geldt voor de website pawnhoof.com en alle bijbehorende diensten.

  • Merk: Paw N Hoof (merkregistratie #612801)
  • Geregistreerde onderneming: Equimap Egypt for Trading and Export
  • Handelsregisternummer: #292061
  • Fiscaal nummer: 774076704
  • Contact: hello@pawnhoof.com

1. Gegevens die wij verzamelen

Wanneer u de site bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij het volgende verzamelen:

  • Contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres.
  • Bestelgegevens — gekochte producten, betalingsbevestiging, bezorginstructies.
  • Apparaat- en gebruiksgegevens — IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, verwijzende site, tijd op de pagina. Verzameld via cookies en analysetools.
  • Communicatie — berichten die u stuurt via e-mail, WhatsApp of contactformulieren.

Wij slaan geen volledige creditcardnummers op. Betalingen worden verwerkt door vertrouwde externe betaalproviders die voldoen aan de PCI DSS-normen.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

  • Uw bestellingen verwerken en bezorgen
  • Orderbevestigingen, verzendupdates en klantenserviceberichten versturen
  • Uw vragen en verzoeken beantwoorden
  • Onze producten, website en klantervaring verbeteren
  • Marketingberichten versturen — alleen als u zich heeft aangemeld, en u kunt zich altijd weer afmelden
  • Fraude voorkomen en aan wettelijke verplichtingen voldoen

3. Cookies & tracking

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken, uw voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe bezoekers onze pagina's gebruiken. Cookies vallen in drie groepen:

  • Noodzakelijk — nodig om winkelwagen, afrekenen en inloggen te laten werken.
  • Analytisch — helpen ons zien welke pagina's nuttig zijn en welke beter kunnen.
  • Marketing — stellen ons in staat relevante advertenties te tonen op platforms zoals Meta en Google.

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. Zonder noodzakelijke cookies werken sommige delen van de site mogelijk niet goed.

4. Het delen van uw gegevens

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen de onderneming te runnen:

  • Shopify — ons e-commerceplatform dat de webshop draait en bestelgegevens opslaat.
  • Betaalproviders — om transacties veilig af te handelen.
  • Vervoerders — om uw bestellingen te bezorgen.
  • Analyse- & marketingtools — zoals Google Analytics en Meta Pixel, in geaggregeerde vorm gebruikt.
  • Autoriteiten — wanneer de Egyptische wet dat vereist.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan wie dan ook.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren bestel- en klantgegevens zolang dat nodig is om onze dienst te leveren, garantie- of retourverzoeken af te handelen en te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen onder Egyptisch recht. Marketinggegevens bewaren wij totdat u zich afmeldt.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
  • Ons te vragen onjuiste gegevens te corrigeren of bij te werken
  • Verwijdering van uw gegevens te vragen, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen
  • U op elk moment af te melden voor marketingcommunicatie

Stuur voor een verzoek een e-mail naarhello@pawnhoof.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij beschermen uw gegevens met beveiligde servers, SSL-versleuteling en toegangscontroles. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar wij volgen de gangbare normen en toetsen onze werkwijze regelmatig.

8. Kinderen

Onze producten en diensten zijn bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 18. Denkt u dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op; wij verwijderen ze dan.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan geeft de meest recente herziening weer. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina uitgelicht.

Geworteld in de natuur. Verfijnd door zorg.

Vragen over hoe wij met uw gegevens omgaan? Wij helpen u graag.

Neem contact op met ons team