دعم باو إن هووف
نحن هنا من أجلك ومن أجل حيواناتك
لديك سؤال عن حصانك أو كلبك — عن منتجاتنا أو طلبك أو العناية بهم؟ يسعد فريقنا دائمًا بمساعدتك.
ردود سريعة
اهتمام حقيقي
إرشاد متخصص
هنا لمساعدتك
دعم عناية متميز
كيف يمكننا مساعدتك؟
تتبع طلبك
اطلع على آخر حالة لشحنتك وموعد الوصول المتوقع.
تتبع الطلبالشحن والإرجاع
تعرّف على سياسة التوصيل والمواعيد وكيفية إرجاع منتج.
اعرف المزيدأسئلة عن المنتجات
إجابات تفصيلية عن تركيباتنا ومكوناتنا وطريقة الاستخدام.
عرض الأسئلة الشائعةالجملة والشراكات
لتجار التجزئة والإسطبلات ومراكز التجهيز والموزعين الدوليين. نرحب باستفسارات الجملة والشراكات.
تواصل معناتواصل معنا بالطريقة التي تناسبك
الوصول إلينا سهل، ويسعدنا حقًا أن نساعدك.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
للاستفسارات التفصيلية عن طلبك أو فاتورتك أو المنتج. نرد خلال يوم عمل واحد.
الجملة والشراكات
لتجار التجزئة والإسطبلات ومراكز التجهيز والموزعين في مصر والخليج وأوروبا والولايات المتحدة. نرحب باستفسارات الجملة والتجارة بالكميات.
الأسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر الأسئلة التي تصلنا.
كم يستغرق الشحن؟
تُجهَّز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل. ويستغرق التوصيل القياسي داخل مصر عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.
هل تشحنون إلى جميع أنحاء مصر؟
نعم، نوصل إلى جميع محافظات مصر. وتظهر تكلفة الشحن عند إتمام الطلب بحسب عنوانك.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
ليكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون بالحالة نفسها التي استلمته بها، غير مستخدم، بملصقاته وفي عبوته الأصلية. كما تحتاج إلى الفاتورة أو إثبات الشراء، مع الإبلاغ خلال 24 ساعة.
هل المنتجات آمنة للجراء؟
تركيباتنا اللطيفة مناسبة للكلاب من عمر 3 أشهر فأكثر. جرّب دائمًا على مساحة صغيرة أولًا مع الجراء ذات البشرة شديدة الحساسية قبل الاستخدام الكامل.
هل الشامبو متوازن الـ pH للكلاب؟
نعم. غسولاتنا المنظفة مصممة بدرجة pH مناسبة لبشرة الكلاب للحفاظ على حاجز البشرة الطبيعي.
كم مرة أستخدم بخاخ إنعاش الفراء؟
بخاخ الإنعاش لطيف بما يكفي للاستخدام اليومي. استخدمه بين الاستحمامات ليبقى كلبك منتعشًا ومرتاحًا.
هل بلسم الحوافر آمن للاستخدام اليومي؟
نعم. بلسم ترطيب الحوافر مصمم للاستخدام المنتظم، والاستخدام اليومي مفيد خصوصًا في الأجواء الجافة أو المتقلبة.
هل يمكن استخدام الجل المبرد بعد التمرين؟
بالتأكيد. جل التعافي بعد المجهود مصمم للاستخدام عقب التمرين، مع تدليكه بحركات دائرية بطيئة.
هل منتجاتكم مصنوعة من مكونات طبيعية؟
نصنع تركيباتنا بمكونات فعّالة طبيعية مختارة لفوائدها المثبتة، ونحن شفافون بشأن ما يدخل في كل منتج.
هل المنتجات آمنة للحيوانات ذات البشرة الحساسة؟
تركيباتنا مصممة لتكون لطيفة. وإذا كان حيوانك يعاني من حالة معروفة، استشر الطبيب البيطري قبل إدخال أي منتج جديد.
هل توفرون البيع بالجملة أو التوزيع؟
نعم. نورّد لتجار التجزئة والإسطبلات ومراكز التجهيز والموزعين بعلامة باو إن هووف. نطلق في مصر ونحن جاهزون لخدمة شركاء الجملة والتجارة بالكميات في الخليج وأوروبا والولايات المتحدة. اختر «استفسار جملة» في النموذج أعلاه لطلب شروط التعامل التجاري.
هل تشحنون دوليًا؟
لطلبات التجزئة نوصل حاليًا داخل مصر. أما لشركاء الجملة والتعاملات التجارية فنشحن دوليًا إلى الخليج وأوروبا والولايات المتحدة. تواصل معنا موضحًا السوق والكمية وسنرتب التفاصيل.
وعدنا
كل منتج من باو إن هووف يُصنع بعناية وأمان وأداء في الحسبان، لأننا نؤمن بأن حيواناتنا تستحق عناية فاخرة كل يوم.
طبيعي
آمن
فاخر
فعّال
