الشروط والأحكام
القواعد التي تحكم استخدامك لموقعنا وشراء منتجاتنا.
عن باو إن هووف
تحكم هذه الشروط علاقتك مع باو إن هووف، العلامة التجارية المصرية لمنتجات العناية الطبيعية الفاخرة بالخيول والكلاب. باستخدامك pawnhoof.com أو إجراء طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.
- العلامة التجارية: باو إن هووف (تسجيل العلامة رقم 612801)
- الشركة المسجلة: إيكويماب إيجيبت للتجارة والتصدير
- السجل التجاري: #292061
- الرقم الضريبي: 774076704
- التواصل: hello@pawnhoof.com
1. قبول الشروط
بدخولك إلى موقعنا أو إنشاء حساب أو إجراء طلب، فإنك تؤكد أنك تبلغ 18 عامًا على الأقل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. المنتجات والاستخدام
منتجاتنا مركّبة للعناية بالخيول والكلاب. وهي ليست أدوية بيطرية وليست مخصصة لتشخيص الأمراض أو علاجها أو الشفاء منها.
- اقرأ الملصق دائمًا واتبع تعليمات الاستخدام.
- منتجات الكلاب مناسبة للكلاب من عمر 3 أشهر فأكثر.
- إذا كان حيوانك يعاني من حساسية معروفة أو حالة صحية، استشر الطبيب البيطري قبل الاستخدام.
- للاستخدام الخارجي فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك على ملصق المنتج.
صور المنتجات وأوصافها ومكوناتها مقدمة بحسن نية. قد تختلف المكونات الطبيعية اختلافًا طفيفًا في اللون أو الرائحة بين الدُفعات.
3. الطلبات والأسعار
- جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP) وتشمل الضرائب المطبقة حيثما يلزم.
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب أو إلغائه وفق تقديرنا، بما في ذلك حالات الاشتباه في الاحتيال أو أخطاء التسعير أو عدم توفر المخزون.
- تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني لا يضمن القبول. يُعتبر طلبك مقبولًا عند شحنه.
- يجوز لنا تحديث الأسعار وتوفر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الدفع
نقبل طرق الدفع المعروضة عند إتمام الطلب. تُعالَج المدفوعات عبر بوابات دفع خارجية آمنة. وتؤكد أن بيانات الدفع التي تقدمها دقيقة وأنك مخوَّل باستخدام الطريقة المختارة.
5. الشحن والتوصيل
تُجهَّز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل وتُوصَّل في جميع أنحاء مصر خلال 3–5 أيام عمل. للتفاصيل الكاملة، راجع صفحةالشحن والإرجاع. تنتقل مسؤولية الفقد إليك بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن.
6. الإرجاع والاسترداد
أهلية الإرجاع وشروطه وعملية الاسترداد موضحة بالكامل في صفحةالشحن والإرجاع. باختصار: يجب طلب الإرجاع خلال 24 ساعة من الاستلام، ويجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية — فالمنتجات المفتوحة أو المستخدمة لا يُقبل إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة — وتُعالَج المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5–7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.
7. الملكية الفكرية واستخدام العلامة
باو إن هووف علامة تجارية مملوكة لشركة إيكويماب إيجيبت للتجارة والتصدير. جميع المحتويات على pawnhoof.com — بما في ذلك النصوص والصور وأسماء المنتجات وشعارنا وعلامتنا الكتابية ولوحة ألواننا وتصميم الملصقات والتغليف والمظهر العام لمنتجاتنا وتغليفنا وموادنا (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«أصول العلامة») — مملوكة لشركة إيكويماب إيجيبت للتجارة والتصدير ومحمية بموجب قوانين حقوق المؤلف والعلامات التجارية المصرية والدولية. ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو استخدامها لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق منا.
لا يمنح هذا الموقع أي ترخيص لاستخدام أصول علامتنا. يجب الحصول على إذن كتابي مسبق من باو إن هووف، وأي إذن نمنحه يقتصر على الاستخدام والوسيط والنطاق الجغرافي والمدة المحددة كتابةً، وهو شخصي لمن مُنح له، ويجوز سحبه. لطلب الإذن، راسلنا على hello@pawnhoof.com.
لا يجوز لك إعادة بيع منتجاتنا أو توزيعها أو توريدها تجاريًا — عبر أي متجر إلكتروني أو منصة تسوق أو قناة تواصل اجتماعي أو تطبيق أو مقر فعلي — دون تفويض كتابي مسبق منا. ولا يجوز لك أن تصف نفسك، أو أن تتصرف على نحو يوحي للآخرين، بأنك بائع أو موزع أو وكيل أو ممثل أو سفير للعلامة أو شريك معتمد لـ باو إن هووف، ولا أن تذكر أو تلمّح إلى أننا نعتمدك أو نعتمد نشاطك، ما لم نكن قد عيّناك كتابةً. ولا يجوز استخدام أصول علامتنا في أي قائمة منتجات أو ملف شخصي أو اسم حساب أو اسم نطاق أو إعلان أو كلمة بحث مدفوعة للترويج لأي منتج أو خدمة دون إذن كتابي منا.
إذا تبيّن لنا استخدام أصول علامتنا أو عرض منتجاتنا دون تفويض، يجوز لنا إبلاغ المنصة المعنية، ورفض التوريد أو إيقافه، واتخاذ أي إجراء متاح لنا بموجب القانون المصري. ولا يؤثر أي مما ورد في هذا البند على الحقوق القانونية للمستهلك بموجب قانون حماية المستهلك المصري، ولا يقيّد المراجعات أو التعليقات المشروعة.
8. حسابات المستخدمين
إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. أخطرنا فورًا علىhello@pawnhoof.comإذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.
9. الاستخدام المقبول
عند استخدام الموقع، فإنك توافق على عدم:
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية
- استخدام الموقع لانتهاك أي قانون أو حق للغير
- إدخال فيروسات أو جمع البيانات آليًا أو محاولة تعطيل الموقع
- إعادة بيع منتجاتنا أو توزيعها أو توريدها تجاريًا عبر أي قناة، أو تقديم نفسك كبائع أو موزع أو وكيل أو ممثل أو سفير لعلامتنا، دون تفويض كتابي مسبق منا
10. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري، لا تتحمل شركة إيكويماب إيجيبت للتجارة والتصدير وفريقها المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بمنتج على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك المنتج.
لا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية لا يجيز القانون استبعادها.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وأي نزاع يتعذر حله وديًا يُحال إلى المحاكم المصرية المختصة.
12. تغييرات هذه الشروط
قد نراجع هذه الشروط من وقت لآخر. يعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة أحدث مراجعة. واستمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبولك الشروط المحدّثة.
